คำถามที่พบบ่อย
บน Dooseries
ตอบทุกข้อสงสัย

Dooseries รับสมัครสมาชิกเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ซึ่งเป็นนโยบายที่ Dooseries ยึดถืออย่างเคร่งครัดและไม่มีข้อยกเว้น ระบบมีการยืนยันอายุและอาจขอเอกสารเพิ่มเติมในกรณีที่ตรวจพบความผิดปกติ

Dooseries อนุญาตให้สมาชิกแต่ละท่านมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสมัครบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อรับโบนัสหลายครั้งถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และจะส่งผลให้ถูกปิดบัญชีทั้งหมดพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ หากลืมบัญชีเดิมสามารถติดต่อทีมงาน Dooseries เพื่อกู้คืนได้โดยไม่ต้องสมัครใหม่

ได้เลย Dooseries ออกแบบระบบให้รองรับมือถือทุกรุ่นทั้ง iOS และ Android ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้าเว็บไซต์ Dooseries ก็สามารถสมัครสมาชิก ฝากเงิน และเล่นเกมได้ครบทุกอย่าง

กดที่ "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ Dooseries แล้วกรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP ไปให้ภายในไม่กี่วินาที นำ OTP มากรอกแล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้เลย กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาน้อยกว่า 3 นาที ไม่ต้องติดต่อทีมงาน

ให้ตรวจสอบสัญญาณโทรศัพท์ก่อน และแน่ใจว่ากรอกเบอร์ถูกต้อง รอ 2–3 นาทีก่อนกดขอ OTP ใหม่ เนื่องจากบางครั้งระบบ SMS อาจมีความล่าช้าเล็กน้อย หาก OTP ยังไม่มาหลังพยายาม 2 รอบ ให้ติดต่อทีมงาน Dooseries ผ่านไลฟ์แชท ทีมงานพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านและบางข้อมูลได้ด้วยตัวเองในหน้าตั้งค่าบัญชี Dooseries สำหรับการเปลี่ยนข้อมูลสำคัญเช่นชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือบัญชีธนาคาร จำเป็นต้องติดต่อทีมงาน Dooseries โดยตรงพร้อมข้อมูลยืนยันตัวตน เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

หากต้องการปิดบัญชี Dooseries อย่างถาวร ให้ติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล support@dooseries.asia ก่อนปิดบัญชีทีมงานจะตรวจสอบให้แน่ใจว่ายอดเงินคงเหลือได้รับการถอนออกครบถ้วนแล้ว และไม่มีธุรกรรมที่ค้างอยู่ หากต้องการพักชั่วคราวแนะนำให้ใช้ฟีเจอร์ Self-Exclusion แทน

Dooseries รับถอนขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง ระบบถอนเงินอัตโนมัติของ Dooseries ดำเนินการภายใน 5 นาทีในกรณีปกติ โดยไม่ต้องรอการอนุมัติจากแอดมิน เงินจะเข้าบัญชีธนาคารหรือวอลเลตของสมาชิกโดยตรง ไม่มีค่าธรรมเนียมในการถอน

ถ้าฝากเงินแล้วยอดไม่เข้าภายใน 5 นาที ให้ทำตามขั้นตอนนี้

• ตรวจสอบว่าเงินถูกหักออกจากบัญชีธนาคารของคุณแล้วจริง ๆ
• รีเฟรชหน้ายอดเงินในบัญชี Dooseries
• ถ้ายังไม่เข้า ให้ติดต่อทีมงาน Dooseries ผ่านไลฟ์แชท พร้อมแจ้งเลขที่อ้างอิงธุรกรรม (Reference No.) ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้ภายในไม่กี่นาที

Dooseries ไม่มีค่าธรรมเนียมในการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง สมาชิกรับเงินเต็มจำนวนที่ถอนโดยไม่มีการหักใด ๆ ทั้งสิ้น ยกเว้นค่าธรรมเนียมที่ธนาคารของคุณอาจเรียกเก็บเองซึ่งเป็นนโยบายของแต่ละธนาคารโดยตรงและ Dooseries ไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง

Dooseries ไม่จำกัดจำนวนครั้งในการถอนต่อวัน สำหรับวงเงินถอนสูงสุดต่อครั้งและต่อวันขึ้นอยู่กับระดับ VIP ของสมาชิก โดยสมาชิก VIP ระดับสูงจะได้รับวงเงินถอนที่สูงกว่า หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวงเงินของระดับ VIP ของคุณ สามารถดูได้ในหน้าโปรไฟล์หรือติดต่อทีมงาน Dooseries ได้โดยตรง

ใช่ ชื่อ-นามสกุลที่สมัครสมาชิก Dooseries จะต้องตรงกับชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนทุกประการ Dooseries ใช้มาตรการนี้เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องสมาชิกจากการโอนเงินผิดบัญชี กรณีที่ชื่อไม่ตรงกันอาจทำให้การถอนเงินล่าช้าหรือถูกระงับชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ

ได้ แต่ต้องติดต่อทีมงาน Dooseries โดยตรงผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล support@dooseries.asia พร้อมเตรียมข้อมูลยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการเปลี่ยนบัญชีให้หลังจากตรวจสอบตัวตนสำเร็จ โดยปกติใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง

Dooseries ใช้สกุลเงินบาทไทย (฿ THB) ในทุกธุรกรรม ไม่ว่าจะเป็นการฝาก ถอน โบนัส และยอดเดิมพันทั้งหมด สมาชิกไม่ต้องแปลงสกุลเงินหรือจ่ายค่าธรรมเนียมแลกเปลี่ยน

Wagering Requirement คือยอดเดิมพันขั้นต่ำที่ต้องทำให้ครบก่อนที่จะสามารถถอนเงินส่วนที่มาจากโบนัสออกไปได้ เช่น ถ้าโบนัส ฿500 มี Wagering 10x หมายความว่าต้องเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนถอน สำหรับเงินคืนยอดเสีย VIP ของ Dooseries ไม่มี Wagering Requirement สามารถถอนได้ทันที รายละเอียดของแต่ละโปรโมชันระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชัน

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ของ Dooseries สามารถใช้ได้กับเกมและกีฬาส่วนใหญ่บนแพลตฟอร์ม รวมถึงสล็อต Live Casino บาคาร่า และกีฬา อาจมีข้อยกเว้นบางหมวดตามเงื่อนไขของโปรโมชันนั้น ๆ ซึ่งระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชัน Dooseries แนะนำให้อ่านเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

ได้ สมาชิก Dooseries สามารถเลือกไม่รับโบนัสได้โดยแจ้งทีมงานผ่านไลฟ์แชทก่อนทำการฝากเงิน เมื่อแจ้งแล้วทีมงานจะบันทึกคำขอและการฝากครั้งนั้นจะไม่มีการผูกโบนัสโดยอัตโนมัติ เหมาะสำหรับสมาชิกที่ต้องการยืดหยุ่นในการถอนโดยไม่มีเงื่อนไข

Dooseries คำนวณและโอนเงินคืนยอดเสียรายสัปดาห์ให้สมาชิกทุกวันจันทร์ โดยคิดจากยอดเสียสุทธิในช่วงจันทร์–อาทิตย์ของสัปดาห์ก่อนหน้า สมาชิก VIP ระดับสูงจะได้รับเปอร์เซ็นต์คืนที่สูงกว่า และสมาชิก VIP Diamond จะได้รับเพิ่มเติมสูงสุด 15% โดยไม่มี Wagering Requirement

Dooseries อัปเดตโปรโมชันรายวันทุกเช้า และมีโปรพิเศษเฉพาะช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์และเทศกาลสำคัญของไทย สมาชิกสามารถตรวจสอบโปรโมชันล่าสุดได้ในหน้าโปรโมชันหลังเข้าสู่ระบบ หรือเปิดรับการแจ้งเตือนในบัญชีเพื่อไม่พลาดโปรใหม่

รหัสโปรโมชัน (Promo Code) ของ Dooseries สามารถกรอกได้ในช่อง "รหัสโปรโมชัน" ในหน้าสมัครสมาชิก หรือในหน้าฝากเงินขึ้นอยู่กับประเภทของโปรโมชัน รหัสจะต้องกรอกก่อนกดยืนยัน ไม่สามารถใช้ย้อนหลังได้ หากไม่แน่ใจว่ารหัสยังใช้ได้อยู่ไหม สอบถามทีมงาน Dooseries ได้ทันที

ไม่ต้อง สมาชิก Dooseries ทุกท่านเข้าร่วมโปรแกรม VIP โดยอัตโนมัติตั้งแต่วันแรกที่สมัคร ทุก ฿10 ที่เดิมพันบน Dooseries จะได้รับ 1 แต้ม VIP โดยไม่ต้องสมัครหรือติดต่อทีมงาน ระบบจัดการให้อัตโนมัติทั้งหมด

แต้ม VIP ของ Dooseries ไม่มีวันหมดอายุตราบใดที่บัญชียังมีการใช้งานอยู่ อย่างไรก็ตาม หากบัญชีไม่มีกิจกรรมใด ๆ เป็นเวลานานต่อเนื่อง อาจมีผลต่อระดับ VIP ที่ถือครองอยู่ สมาชิกสามารถตรวจสอบแต้มสะสมและเงื่อนไขการรักษาระดับ VIP ได้ในหน้าโปรไฟล์

หลังเข้าสู่ระบบ Dooseries ให้ไปที่หน้าโปรไฟล์ของคุณ จะเห็นระดับ VIP ปัจจุบัน แต้มสะสมรวม แต้มที่ต้องการเพื่อเลื่อนระดับถัดไป และสิทธิพิเศษที่ได้รับในระดับนั้น ข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์หลังทุกการเดิมพัน

สมาชิก VIP Diamond ของ Dooseries ได้รับสิทธิพิเศษสูงสุด ได้แก่ เงินคืนยอดเสีย 15% ต่อสัปดาห์โดยไม่มี Wagering Requirement ผู้จัดการบัญชีส่วนตัวที่พร้อมดูแลตลอด 24 ชั่วโมง วงเงินถอนสูงสุด โปรโมชันเฉพาะ Diamond และการเข้าถึงเกมและห้องพิเศษที่ไม่เปิดให้สมาชิกทั่วไป

Dooseries โอนเงินคืนยอดเสีย VIP เข้าบัญชีสมาชิกทุกวันจันทร์ โดยคำนวณจากยอดเสียสุทธิในรอบสัปดาห์ที่ผ่านมา เงินจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติและสามารถถอนออกได้ทันทีโดยไม่มีเงื่อนไข Wagering สำหรับระดับ Platinum และ Diamond

Dooseries เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด ข้อมูลของคุณถูกใช้เพื่อการให้บริการ ยืนยันตัวตน และป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น Dooseries ไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลให้บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง

หากได้รับ SMS แจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบที่คุณไม่ได้ทำ ให้ทำตามขั้นตอนนี้ทันที

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านฟีเจอร์ "ลืมรหัสผ่าน"
• ติดต่อทีมงาน Dooseries ผ่านไลฟ์แชทเพื่อแจ้งเหตุ
• ขอให้ทีมงานระงับบัญชีชั่วคราวระหว่างตรวจสอบ

Dooseries จะไม่มีวันขอรหัสผ่านหรือข้อมูล OTP ของคุณผ่านทางใดทั้งสิ้น ระวังมิจฉาชีพที่อ้างตัวเป็นทีมงาน Dooseries

Dooseries จะล็อคบัญชีชั่วคราวหากมีการกรอกรหัสผ่านผิดหลายครั้งติดกัน เพื่อความปลอดภัย บัญชีจะปลดล็อคอัตโนมัติใน 15 นาที หรือสามารถติดต่อทีมงาน Dooseries ผ่านไลฟ์แชทเพื่อให้ปลดล็อคได้ทันที ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง

Dooseries อนุญาตให้เข้าสู่ระบบบัญชีเดียวกันได้จากหลายอุปกรณ์พร้อมกัน ไม่จำกัดจำนวน อย่างไรก็ตาม Dooseries แนะนำให้ออกจากระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานอยู่เสมอ โดยเฉพาะอุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่คนอื่นสามารถเข้าถึงได้

Dooseries ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างครบถ้วน ซึ่งรวมถึงการเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็น การให้สิทธิ์สมาชิกในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลของตนเอง การมีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจน และการแจ้งให้ทราบเมื่อมีเหตุการณ์รั่วไหลข้อมูล สมาชิกสามารถอ่านรายละเอียดเต็มได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

ติดต่อทีมงาน Dooseries ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล support@dooseries.asia แล้วแจ้งว่าต้องการเปิด Cool-Off หรือ Self-Exclusion พร้อมระบุระยะเวลาที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการระงับบัญชีให้ภายในไม่กี่นาที ในช่วงเวลาดังกล่าว Dooseries จะลบชื่อคุณออกจากรายชื่อรับโปรโมชันทั้งหมดโดยอัตโนมัติด้วย

Dooseries ไม่ตัดสินและพร้อมช่วยเหลือสมาชิกที่รู้สึกว่าการเล่นกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิต ในเบื้องต้น Dooseries สามารถช่วยเปิด Self-Exclusion ระยะยาวหรือถาวร ลบออกจากรายชื่อสื่อสารการตลาด และให้คำแนะนำเบื้องต้น สำหรับกรณีที่ต้องการการบำบัด Dooseries แนะนำให้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตโดยตรง

การลดวงเงินจำกัดมีผลทันทีเมื่อตั้งค่า ส่วนการเพิ่มวงเงินจำกัดจะมีระยะเวลารอ 24 ชั่วโมงก่อนมีผล นโยบายนี้ออกแบบมาเพื่อป้องกันการตัดสินใจชั่ววูบในขณะที่อารมณ์ขึ้นสูง เป็นส่วนหนึ่งของมาตรการการเล่นอย่างรับผิดชอบของ Dooseries

เมื่อครบระยะเวลา Self-Exclusion แล้ว บัญชีจะไม่เปิดอัตโนมัติ สมาชิกต้องติดต่อทีมงาน Dooseries เพื่อยืนยันการเปิดใช้งานอีกครั้ง ทีมงานจะพูดคุยสั้น ๆ เพื่อให้มั่นใจว่าพร้อมและรับทราบเครื่องมือที่มีอยู่ก่อนเปิดบัญชี กระบวนการนี้ช่วยให้การกลับมาเล่นเป็นไปอย่างมีสติ